Serge Candidater
Service 1 · Comprendre

Appel flash expert

Une question IA, trente minutes avec un expert, trois actions. La décision n'attend plus.

Prix
1 crédit
Délai
30 minutes
Qui intervient
Un généraliste IA de la Tour de contrôle
Format
Appel en visio ou par téléphone, compte rendu dans le Carnet de bord
Candidater pour y accéder Voir l'exemple

Mardi, 8 h 05Serge

Un client me demande par écrit si nous utilisons l'IA sur ses données. Je réponds quoi ?
Un généraliste IA est disponible ce matin. Voici son brief : vos outils, la clause du contrat client, le délai de réponse. Relisez-le avant qu'il parte.
Karim, généraliste IA Brief bien reçu. Deux de vos usages touchent ses données, un seul pose question. Je vous propose l'appel à 11 h 30 ; si votre DSI peut s'y joindre, c'est mieux.
Compte rendu dans votre Carnet de bord. Trois actions, dont un projet de réponse au client à relire avant jeudi.
Aperçu illustratif

Le problème

Beaucoup de questions IA d'un dirigeant tiennent en une phrase, mais personne autour de lui n'a la réponse. On ne monte pas un projet pour si peu, on ne fait pas venir un consultant pour une demi-journée. Alors la question reste ouverte, et la décision qui en dépend attend avec elle.

C'est pour vous si

  • Une question vous trotte dans la tête depuis dix jours et personne en interne ne sait y répondre.
  • Un client, un fournisseur ou votre banquier vous parle d'IA et vous voulez comprendre avant de répondre.
  • Vous hésitez à lancer un sujet et voulez savoir s'il mérite plus de trente minutes.
  • Vous avez lu un article le dimanche soir et vous vous demandez s'il vous concerne.

Ce que vous obtenez

Le livrable, concrètement.

01

Une réponse à votre question

Pendant l'appel, sans jargon. Si la réponse est « ça ne vaut pas le coup », l'expert le dit.

02

Un compte rendu d'une page

Rédigé par l'expert après l'appel et déposé dans votre Carnet de bord.

03

Trois actions

Concrètes, datées, avec le nom de qui doit les mener. La première tient souvent en moins d'une heure.

04

La suite, s'il y en a une

Quand le sujet dépasse trente minutes, Serge vous indique le service adapté et le nombre de crédits à prévoir.

Comment ça se passe

De la demande au résultat.

  1. Vous posez la question

    Par écrit ou à l'oral, dans l'application. Deux lignes suffisent : Serge complète avec ce qu'il sait déjà de l'entreprise.

  2. Serge choisit l'expert

    Un généraliste IA de la Tour de contrôle, qui reçoit un brief d'une page avant l'appel. Vous indiquez vos disponibilités en commandant, l'expert vous propose un créneau avec l'invitation pour votre agenda.

  3. Trente minutes d'appel

    L'expert a lu le brief. Pas de tour de table ni de présentation, on entre dans le sujet dès la première minute.

  4. Le compte rendu arrive

    Dans le Carnet de bord, avec les trois actions. Vous le validez et le notez, ou demandez une reprise.

Pendant la mission

Vous gardez la main, du brief au livrable.

Avant de commander, vous voyez si un expert habilité est disponible ; tant qu'aucun expert n'est attribué, vous pouvez annuler sans frais. En commandant, vous indiquez aussi vos disponibilités pour l'appel de lancement : l'expert vous propose un créneau, avec l'invitation pour votre agenda.

  • Un brief que vous relisez. Serge le rédige à partir de votre demande, de vos documents, de vos missions passées et des rubriques du Jumeau que vous partagez (par défaut, les non sensibles). Vous le corrigez avant que l'expert le lise ; sans relecture, il part tel quel 24 heures après sa rédaction.
  • Vous choisissez ce que lit l'expert. En plus de votre demande et de vos documents : le brief seul, les rubriques du Jumeau que vous cochez, ou tout le Jumeau sauf les noms de votre comité de direction. Vous pouvez changer ce choix, ou retirer un document, jusqu'à la validation.
  • Un expert sans lien avec vous. Il a signé la charte de la Tour de contrôle. Avant d'ouvrir le dossier, il déclare n'avoir aucun lien d'intérêts avec votre entreprise ; s'il en a un, il se retire.
  • Chaque accès noté. Chaque ouverture de la mission et chaque document consulté ou téléchargé par l'expert est noté sur la page de la mission. À la validation, son accès se ferme et il atteste avoir supprimé ses copies.
  • Un livrable relu par Serge. L'expert suit une trame tirée des livrables attendus et peut faire relire son livrable par Serge avant l'envoi : attendus couverts, points à revoir. Serge relit aussi chaque livrable transmis, et l'équipe Serge voit cette relecture.
  • Vous validez et notez. Ou vous demandez une reprise. Une note de 3 sur 5 ou moins alerte l'équipe Serge. Si le livrable ne correspond pas au brief, les CGV prévoient sa reprise ou la restitution des crédits engagés.

Il arrive qu'une mission soit confiée à un candidat en dernière étape de sélection : c'est sa mission d'essai, suivie de près par l'équipe Serge. La page de la mission vous l'indique, et vous pouvez demander un expert habilité tant qu'elle n'a pas démarré.

Qui voit quoi : sécurité et confidentialité →

Exemple illustratif

Bâtiments Rocheteau · 140 salariés · Maine-et-Loire

Le directeur général voit ses trois chargés d'affaires passer trois jours sur chaque mémoire technique. L'entreprise répond à six appels d'offres par mois et en laisse filer d'autres, faute de temps. Il se demande si l'IA peut aider sans faire perdre de marchés.

Il pose la question un mardi soir. Le lendemain à 14 h, un généraliste IA de la Tour de contrôle a lu le brief préparé par Serge : taille de l'entreprise, types de marchés, outils en place.

En trente minutes, l'expert tranche : oui pour la structure du mémoire et la reprise des parties descriptives, non pour tout ce qui engage l'entreprise. Il laisse trois actions, la première à faire avant la fin de la semaine.

Six semaines plus tard, un mémoire prend un jour et demi au lieu de trois. L'équipe répond à neuf appels d'offres par mois, avec les mêmes trois chargés d'affaires.

Les trois actions, six semaines après

  • Rassembler les 20 derniers mémoires gagnants dans un dossier propre
  • Tester sur le prochain appel d'offres, avec relecture complète par le chargé d'affaires
  • Délais, effectifs et prix rédigés à la main, jamais par l'IA
  • Deux anciens mémoires citent des références clients sans accord écrit : à vérifier
  • Étendre la méthode aux dossiers de candidature

−50 %

de temps par mémoire technique, de 3 jours à 1,5 jour

+3

appels d'offres traités par mois, de 6 à 9, avec la même équipe

1 crédit

pour lancer le chantier

Entreprise et chiffres fictifs, construits pour illustrer un déroulé réaliste.

Ce que Serge retient

La question et la réponse sont datées et rangées dans le Carnet de bord ; une fois validé, le compte rendu rejoint vos documents. Six mois plus tard, quand le sujet revient, Serge sait ce qui a été dit, par qui, et quelles actions avaient été proposées.

Votre progression

Gain
Variable : les heures de vol sont comptées dès qu'une des trois actions tourne

Questions fréquentes

Et si ma question demande plus de trente minutes ?

L'expert le dit pendant l'appel. Vous repartez avec une première réponse, les trois actions et une proposition de suite chiffrée en crédits. Rien n'est engagé sans votre accord.

Puis-je choisir l'expert ?

Vous pouvez redemander un expert avec qui vous avez déjà travaillé, s'il est habilité sur l'Appel flash. S'il est disponible, l'appel lui est confié dès votre demande ; sinon, l'équipe Serge vous écrit pour choisir entre attendre et un autre expert. Sans préférence, l'équipe choisit selon le sujet et votre secteur.

Mon DAF ou mon DSI peut-il assister à l'appel ?

Oui, un ou deux collaborateurs peuvent se joindre. Pour embarquer tout le comité de direction, la Masterclass codir est faite pour ça.

Souvent combiné avec

21

Second avis

Vous déposez un devis, une offre d'intégrateur ou un projet interne. Sous 72 heures après votre demande, un expert indépendant vous dit s'il faut signer, négocier ou refuser.

3 crédits · 72 heures
2

Diagnostic de maturité IA

Serge interroge vos responsables, un consultant en stratégie IA note chaque fonction sur 100 et classe les dix cas d'usage qui comptent le plus chez vous.

4 crédits · 1 semaine
8

Sparring stratégique

Vous exposez une décision au Simulateur de vol. Un CFO sceptique, un client clé, un concurrent agressif et un salarié inquiet la mettent à l'épreuve. Un stratège senior débriefe avec vous, puis vous recevez une note de décision d'une page.

2 crédits · 1 heure

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